Expédition et retours

Expédition
et retours

Politique d'expédition

1. Délais de traitement : Les commandes sont généralement traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables. Vous recevrez une confirmation par e-mail une fois votre commande expédiée.

2. Modes d'expédition : Nous proposons plusieurs options d'expédition, y compris standard, express et internationale. Les frais d'expédition varient en fonction du mode choisi et de la destination.

3. Suivi de commande : Dès que votre commande est expédiée, vous recevrez un numéro de suivi pour suivre l'acheminement de votre colis.

4. Problèmes d'expédition : Si votre colis est retardé, perdu ou endommagé, veuillez nous contacter dans les 7 jours suivant la date d'expédition pour résoudre le problème.

Politique de retour et d'échange

1. Politique de retour : Nous acceptons les retours dans un délai de 30 jours à compter de la date de réception de votre commande. Les articles doivent être dans leur état d'origine, non portés, non lavés, avec toutes les étiquettes attachées.

2. Processus de retour : Pour initier un retour, veuillez nous contacter par e-mail ou via notre site web. Nous vous fournirons les instructions nécessaires et, si applicable, une étiquette de retour.

3. Remboursements : Une fois votre retour reçu et inspecté, nous traiterons votre remboursement dans un délai de 7 à 10 jours ouvrables. Les frais d'expédition initiaux ne sont pas remboursables.

4. Échanges : Si vous souhaitez échanger un article pour une autre taille ou couleur, veuillez suivre le même processus de retour et passer une nouvelle commande pour l'article désiré.

Pour toute question concernant l'expédition ou les retours, n'hésitez pas à contacter notre service client à btroisequisport@gmail.com.

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